職位空缺

職責

• 建立目標客戶、人員名錄與客戶檔案，定期根據客戶變更情況增刪修改，使之準確；
• 採取電話、郵件、傳真、贈品等方式進行定期拜訪、聯絡和產品推廣；
• 定期向上級彙報原客戶變化和新開發客戶情況，針對客戶心理開展競爭，吸引客戶。
• 制定協定單位走訪計畫，聯繫促銷，保持良好的公共關係；
• 根據客戶需求，妥善安排酒店的參觀活動，做到事先準備，事後回饋，客戶合理要求及時向上級彙報；
• 根據淡、旺季進行市場調研，瞭解市場行情與動向，完成調研報告，隨時掌握市場動態；
• 日常做好客戶來電、來人、來文預訂，及時回復和確認預定，正確把握酒店產品銷售價格許可權；
• 主動做好客戶與服務部門的協調關係，瞭解客戶回饋意見；
• 協助處理賓客投訴，要求靈活機智、周到妥帖、有禮有節；
• 主動協助聯繫催收欠款，避免拖欠損失。
• 積極協助上級領導工作，服從上級工作安排，完成交辦工作。
• 與其他部門溝通、協調、密切配合。

資格條件

• 文化程度：大專及以上
• 工作經驗：至少2年同崗位工作經驗，良好的溝通能力
• 其他要求：能夠洞察市場環境和客戶開拓。