職位空缺

職責

• 依循馬哥孛羅品牌理念與企業精神，秉持顧客至上之服務宗旨，主動即時洞察並回應賓客需求。
• 具正面影響力、高度責任感，擅長主動處理問題，樂於與賓客及同仁溝通協調。
• 處事靈活應變、反應敏捷，可依現場實際狀況彈性調整作業方式。
• 針對部門運作流程、環境設施優化等事項提出改善建議。 隨時保持警覺、恪盡職責，維護各項設備器材正常運作，營造舒適安全的賓客體驗，同時保障員工作業環境安全。
• 秉持熱情親切真誠的態度，主動迎送、問候所有來店賓客。 泳池區無賓客時，支援前檯人員相關業務。
• 協助講解並示範健身中心各項器材正確使用方式。
• 確保供賓客使用之礦泉水與毛巾存量充足。 妥善保管視聽設備，維持功能正常可使用。
• 盤點確認毛巾、飲用水等各類備品庫存充足。
• 隨時警戒維護泳池區賓客之人身安全。 留意賓客使用健身器材時之安全狀況，防範意外發生。
• 泳池器材擺放整齊，維持泳池區環境整潔，垃圾隨時分類丟棄；運用正確安全作業方式，確保各項活動與作業流程安全執行。
• 定期檢測泳池水壓與含氯量，異常狀況即時通報健身中心副經理。
• 主動向賓客推廣水療中心與健身中心會員卡方案。 察覺設備故障時即時通報，並後續追蹤維修進度。
• 管理階層得視實際營運需求，修訂或增補本職務說明內容。
• 執行上級指派之其他合理相關工作

資格條件

• 持有私人教練證照及救生員證。
• 具一至兩年相關工作經驗者優先錄取。 具良好人際互動能力，提升賓客滿意度。
• 可因應工作需求長時間站立、走動。
• 熟稔健身器材操作與游泳相關專業知識，可承受繁重工作壓力，具突發狀況應變處理能力。
• 擅長客戶關係維護，能迅速有效排解各類客戶問題。
• 可承受高壓環境，勝任相關工作。