職位空缺

職責

• 確保遵循品牌承諾並始終提供優異的對客服務。禮貌而高效地處理所有客人和內部客人的投訴和詢問，確保問題得到圓滿解決。以支持和靈活的態度與其他員工緊密合作，著眼於整個酒店的成功和酒店客人的滿意度。按要求歡迎客人並引領客人入座。根據客人消費的項目計算出帳單。呈送顯示相應金額的帳單並找換零錢、結現金帳並將收據給客人。
• 嚴格遵守財務部發出的關於收銀及現金處理的政策和程序。
• 對菜單上的所有菜品和飲料有全面的知識和理解，並能推薦菜品和飲料的搭配及促銷。
• 理解並嚴格遵守員工手冊中的規章制度以及涉及到消防、衛生、健康和安全的酒店政策。

資格條件

• 大專及以上學歷。
• 壹年相關經驗或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。