职位空缺

职责

• 确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。以支持和灵活的态度与其他员工紧密合作，着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。按要求欢迎客人并引领客人入座。根据客人消费的项目计算出帐单。呈送显示相应金额的帐单并找换零钱、结现金帐并将收据给客人。
• 严格遵守财务部发出的关于收银及现金处理的政策和程序。
• 对菜单上的所有菜品和饮料有全面的知识和理解，并能推荐菜品和饮料的搭配及促销。
• 理解并严格遵守员工手册中的规章制度以及涉及到消防、卫生、健康和安全的酒店政策。

资格条件

• 大专及以上学历。
• 一年相关经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。