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探索精神
秉承探索精神,九龙仓酒店深深紮根于香港特别行政区,在这新时代的亚洲经济枢纽推祟多元文化。前身为马哥孛罗酒店管理有限公司的九龙仓酒店,为九龙仓集团有限公司旗下的全资附属公司,致力于亚洲各地专职营运顶级奢华品牌尼依格罗与高端品牌马哥孛罗酒店。
九龙仓酒店对丝绸之路文化遗产及传奇的旅行精神推崇备至,致力打造独一无二的宾客体验,旨在弘扬马哥孛罗及其父亲尼依格罗探险家、环球旅行家、企业家及文化鉴赏家的哲学理念,将他们的精神传承给当代旅客。
汤姆斯领导九龙仓酒店集团的策略发展方向,并专注实现可持续的集团增长。他亦负责整体业绩提升及巩固集团与投资者和持份者的关系。 汤姆斯在横跨八个国家和三大洲的豪华酒店、度假村和会议酒店拥有超过 25 年的宝贵专业经验。他于 2013 年加入马哥孛罗酒店。
汤姆斯拥有德国美因河畔法兰克福的贝尔吉斯酒店管理学院自然科学和酒店管理文凭。
陈彩霞女士的主要职责包括管理风险和投资策略,以及管理集团的整体财务状况。 她利用在跨国商业环境中20多年的丰富经验来推动合作伙伴关系和业务发展工作,以支持集团商业策略。 陈女士也领导采购和创新及技术部门。
陈女士的财务管理经验丰富,是一名注册会计师,也是香港会计师公会和香港公司治理公会的会员。
柯跃健先生领导不同商业策略,为酒店的运营和发展带来收益来源,提升宾客和服务体验,并负责领导客房部门中的餐饮、酒吧和活动及技术服务的运营订立标准; 柯跃健拥有超过 30 年的经验,曾在亚太地区、欧洲和美国的豪华酒店品牌担任高级管理职务。
他毕业于英国伯尔尼茅斯大学酒店管理专业。
艾高斯先生在销售和营销方面拥有深厚专业知识及远见,负责为集团制定商业计划和策略,包括优化收益、全球销售、数位营销、忠诚计划、品牌延伸和传播。
他拥有位于中国、印尼和泰国豪华酒店和度假村的丰富工作经验;他是德国帕德博恩大学的硕士研究生。
我们与酒店所在地的小区保持紧密关系,透过慈善捐赠、志愿计划及积极参与社会企业举办的活动,让宾客与同事们为当地的小区作出贡献。酒店团队更致力将其营运模式融入当地社会以推动多方位进步的发展。在许可的情况下,我们会采购当地生产的有机产品,所有餐厅都不供应鱼翅类食品。
九龙仓酒店荣获 “商界展关怀 2019/21”标志。 “商界展关怀”计划由香港社会服务联会于2002 年策动,旨在促进商界与社会服务界之间的策略性伙伴合作,共同推动企业社会责任,建设共融社会。
九龙仓酒店获雇员再培训局授予 "人才企业" 的尊称。再培训局于2009年推出"ERB人才企业嘉许计划",表扬在"人才培训及发展"工作有卓越表现的机构。
九龙仓酒店参与的「学校起动」计划是一项体现「社、企共勉」的活动,旨在为香港学习条件稍逊的中学生送上关怀,并提供各种关爱及机会。 「学校起动」计划提供一个开放的平台,集合商界去提供财政及义工支持,与学校紧密合作,帮助有需要的学生。计划自2011年推出,首阶段有11间中学参与。目前计划已有51间中学与31间商业机构成功配对。
九龙仓酒店联同EarthCheck共同创造一个洁净、安全及健康的旅游社区。EarthCheck是为全球公认、专为旅游服务业设计的环保基准认证计划及咨询顾问组织。目前, 九龙仓酒店旗下共12家酒店获得EarthCheck认证。 如欲暸解更多, 请浏览www.earthcheck.org
酒店荣获EARTHCHECK颁发金徽认证/p>
酒店荣获EARTHCHECK颁发银徽认证/p>
酒店荣获EARTHCHECK颁发铜徽认证
企业公民深入植根于九龙仓酒店的认同中,我们非常保护地球和我们的社区。正因如此,集团承诺支持香港特别行政当局的气候行动计划 2050,其中提出了零碳排放、宜居城市和可持续发展的愿景。集团作为“碳中和伙伴”,会落力细腻的支持,包括减少能源和水消耗、废物管理和减少使用生活方式塑造。
作为九龙仓酒店可持续发展重点的一部分,所有尼依格罗和马哥孛罗酒店根据世界自然基金会的” 向鱼翅说不” 作出承诺。鲨鱼在全球海洋生态系统中发挥着至关重要的作用,作为顶级捕食者,它们以较弱的物种为食,幷有助于控制海洋中其他海洋生物的数量。没有鲨鱼提供的平衡,水下生活将永远改变。 在Wharf Hotels,我们” 向鱼翅说不”,并承诺为我们的客人提供可持续的海鲜。支持该承诺,请浏览 www.wwf.org.hk/en/whatwedo/oceans/saying_no_to_shark_fin
九龙仓酒店致力于可持续发展和企业责任。显然动物权益是负责任的食品和服务供应链的重要部分。
我们承诺到2025年底,集团旗下所有酒店全面实施采购非笼养鸡蛋。这是我们朝着更远大和更全面的ESG目标一部分。
九龙仓酒店以酒店业主及经营专家的热情、商业态度与诚意,管理你的酒店。以亚洲殷勤的待客之道。旗下酒店品牌目的是为来自世界各地的旅客提供国际级水平、豪华和顶级舒适的酒店服务。
九龙仓酒店作为香港特别行政区的承传品牌并深深扎根于香港,在这新时代的亚洲经济枢纽推祟多元文化
目前,集团旗下有尼依格罗及马哥孛罗酒店两个品牌,遍布中国内地,中国香港特别行政区和菲律宾,合共17间酒店,并有1个项目正在开发中。集团的卓越表现令其被视为亚太区领先的酒店品牌之一。
九龙仓酒店是一家力求大胆尝试、 拥有锐利眼光的酒店管理机构,并提供一体化的全方位解决方案。身为亚洲领先的酒店集团,我们把握每个商机和创造价值,著眼可持续增长与多样化的发展。
集团致力提供360度全方位酒店管理服务,力求创造非凡价值。我们的员工秉承尼依格罗及马哥孛罗的精神,爱好探索与发现、体验与追求超凡之旅。
集团称“酒店总经理”为“首席业务经理”,使其责任更明确,为业主的投资争取最高的回报。我们不仅将餐厅和酒吧视为酒店设施的一部分,更是独立的营运单位,直接参与当地市场竞争,令酒店成为其身处城市中的消费热点。
拥有超过30年在亚洲区开发及营运一流酒店的经验,九龙仓酒店拥有宝贵的技术、市场和营运知识,这些都是对成功在亚洲营运酒店业务的重要条件。
集团将其当地优势及与国际标準融合,向忠实客户提供最优质的住宿和款待服务。
正在开发中的酒店项目将和现有的尼依格罗及马哥孛罗酒店一样提供世界级和全方位的服务,这不但令集团品牌价值更加巩固,同时对其它姊妹酒店也带来长远利益和有利于生意转介。
集团的扩张是通过广泛的策略,其中包括开发新的酒店,通过管理合同收购酒店,与当地著名的合作夥伴合资,以及重新开发或将现有的酒店重新品牌化。
正在开发的酒店项目包括:
为保障您的投资回报,九龙仓酒店于开发项目早期便参与酒店设计与建造。加入我们九龙仓酒店的大家庭,贵酒店便可享有全方位服务、包括提供先进信息技术系统及资深的管理实务经验。我们的项目发展及营运模式,久经验证及认同。
集团从初步的佈局设计以至后期的开业庆典,均为贵酒店提供深度的技术顾问服务。我们指派的专业团队将全程引领、支持并指导贵酒店的开发流程,为您设计初步理念,举行推广活动,为酒店日常运营随时提供协助与建议。
我们会全情投入酒店运作,以投资者角度考虑及作出承诺。
在酒店设计开发与开业前期,九龙仓酒店会为酒店业主提供深入的技术谘询服务。 早期的参与有助确保开发工程的高效进行,增强酒店投资的收益能力和获取更高的投资回报。
九龙仓酒店监督不同建築和室内设计的效益,其中包括机电系统、机器采购、消防安全规定、处水系统、电气、废物处理及其他公用系统。
九龙仓酒店负责审查专家顾问的计划书和设计规格,从建造成本和酒店经营的角度提出建议,以确保酒店产品质量达到最高水平。
成功的开幕对酒店的长远发展尤其重要。 为确保建立优秀的酒店营运管理,九龙仓酒店的专业团队会提供开业前期指导,包括招聘及培训酒店管理人员、提供操作手册、政策和程序指引,以及财务会计系统。
能够提供卓越的服务关键在于一套精心设计及专业的培训策略。酒店行业的专业技能,对客人应有的态度和触觉、优秀的人才监督都是不可缺少。九龙仓酒店培训很多业界精英,而他们为每项酒店投资增添实质的价值。
在人才管理和发展方面,我们使用结构化的管理方法和以员工为先,并推广关怀和互动文化,九龙仓酒店为对推崇团队合作和注重每位员工个人成长的公司文化而感到自豪。
九龙仓酒店的市场策略细分业务来源为企业、休閒和MICE(会议、奖励、研讨会、展览),此外也针对地区而细分, 如本地、国内和海外旅客。旅客可透过全球分销系统、集团的中央预订系统和网络渠道预订客房。 集团利用系统的资料和使用具体的策略,去提高酒店每个市场组合的营销效果。
尼依格罗及马哥孛罗酒店在亚洲区建立了良好的品牌形象,为新开业的酒店带来实时的信誉。 客户对品牌的认识是通过广告和公关活动以及明确的市场定位,令有潜质的客人,有更多信心地选择九龙仓酒店作为合作伙伴。根据研究显示,尼依格罗及马哥孛罗酒店于长途及亚洲市场中具获得高度认可。
阁下如欲了解更多关于九龙仓酒店发展的机会,欢迎联络:
陈彩霞 - 财务及商务拓展部副总裁
九龙仓酒店管理有限公司
中国香港特别行政区 九龙尖沙咀广东道3号 马哥孛罗香港酒店5楼
全球酒店联盟 GHA
尼依格罗及马哥孛罗酒店为全球酒店联盟(GHA)的会员。该联盟是現今全球規模最大的獨立酒店品牌聯盟組織,旗下品牌超逾40個及拥有800以上间高檔豪華酒店遍布于100多個國家。通過共用的技術平台,GHA 為旗下酒店提高收益,節省成本。GHA屢獲殊榮的「探索之旅」忠誠計劃(DISCOVERY),為2 千百萬會員提供多家品牌酒店的優惠計劃,讓他們無論身在何處都可以融入當地文化。詳情請見globalhotelalliance.com。
Ultratravel Collection
尼依格罗酒店是全球酒店组识Ultratravel Collection(UTC)的会员,该组织将世界一流的酒店和度假酒店列入旗下名录,打造名副其实的奢华质量,承诺贴心服务和优质体验。UTC 旗下会员酒店,通过合作伙伴「全球酒店联盟」开发的探索之旅(DISCOVERY)全球性综合平台,共享会员优惠,回馈客户。同时, 通过UTC 其他合作伙伴, 包括Travel Leaders Group 以及多媒体公司Ultratravel,形成一个彼此互惠的关系。详情请见 ultratravelcollection.com.
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