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职位空缺

如果您希望将自己的所长、经验和想法带来酒店,为宾客和同事正面的影响,请继续探索。

前台主管

北京中奥马哥孛罗大酒店

职责

  • 熟知所管辖员工的各项任务情况,并对其进行管理和监督;
  • 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
  • 监督团队成员的工作,确保他们在客人到达和离开大厅时以热诚的态度提供快捷的服务;
  • 监督团队成员的工作,确保回头客和其它 VIP 客人能够获得特殊的礼遇和服务;
  • 能够对客房作出合适的安排,优先保证到客的住房,并与客房部协调房态,如有需要可做其它安排;
  • 安排到店和离店团体,保证所有的安排都按“团队指南”进行;
  • 保证所有日报表和统计表都按管理层的要求制定;
  • 监督现金、信用卡交易及账目管理,确保账务准确和资金安全;
  • 确保前台所有设备正常运行;
  • 协助对前台员工进行工作技能培训,确保对客服务质量;
  • 完成其它上级指派的任务。

资格条件

  • 文化程度: 大专及以上
  • 工作经验: 有同岗位工作经验1年以上。
  • 其他要求: 具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力